Коротко

Получаем только то, что вы сами указали в форме: телефон, имя, участок, удобные день и время, комментарий.
Данные нужны, чтобы ответить на заявку, договориться о просмотре и отправить запрошенные материалы.
Обрабатываем на основании вашего согласия, которое оформлено отдельным документом.
Данные хранятся на сервере в России, за границу не передаются, не продаются.
Согласие можно отозвать в любой момент через форму на сайте или письменным запросом оператору.

1. Общие положения

Политика действует в отношении персональных данных, которые оператор получает через сайт emeraldlife.ru и его формы, а также при обращении к оператору по телефону и в мессенджерах. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее закон № 152-ФЗ) и опубликована для неограниченного доступа (часть 2 статьи 18.1).

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Альта Стиль» (ООО «Альта Стиль»), ОГРН 1117746759162, ИНН 7704791560. Далее «Оператор». Адрес и электронная почта оператора: по запросу через форму на сайте.

2. Какие данные обрабатываем

номер телефона и имя (имя указывать не обязательно), которые вы вводите в форме заявки, записи на просмотр, подбора участка или получения чек-листа;
выбранный способ связи (звонок или мессенджер);
сведения о заявке: номер участка, удобные день и время просмотра, комментарий, ответы в форме подбора участка, параметры расчёта рассрочки;
сведения о переходе на сайт: адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес страницы, с которой вы пришли (referrer), рекламные метки (UTM);
технические данные при отправке формы: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время, отметка о согласии.

Формы сайта не запрашивают паспортные данные, адрес и специальные категории данных. Паспортные данные нужны только для договора купли-продажи и передаются при его подписании, а не через сайт.

3. Цели обработки

ответ на вашу заявку или вопрос: звонок, сообщение в выбранном мессенджере;
согласование и проведение просмотра участка;
отправка материалов, которые вы запросили, например чек-листа покупателя;
подготовка и заключение договора брони и договора купли-продажи участка, если вы решите купить участок.

IP-адрес используется только для защиты форм от спама и ограничения числа заявок с одного адреса. Рекламные рассылки Оператор не ведёт; если они появятся, то только с отдельного согласия.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Согласие оформлено отдельным документом: согласие на обработку персональных данных, вы даёте его, отмечая галочку в форме (по умолчанию она не отмечена);
для подготовки и исполнения договора, стороной которого вы становитесь (пункт 5 части 1 статьи 6).

5. Действия с данными и место хранения

Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ). Заявки хранятся на сервере в России. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Если сервер заявок временно недоступен, данные формы сохраняются только в вашем браузере (локальное хранилище) и отправляются при следующем открытии сайта, но не дольше 7 дней. Их можно удалить, очистив данные сайта в настройках браузера.

6. Кому передаём

Обслуживание сайта, сервера и базы заявок Оператор поручает лицу, обрабатывающему данные по поручению оператора (часть 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ). Это лицо действует по договору с Оператором, только в пределах целей политики, обязано соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты данных по статье 19 закона № 152-ФЗ.

О новой заявке менеджер Оператора получает уведомление. Уведомление в мессенджер содержит только тип заявки, её номер, участок, дату и время просмотра и страницу сайта, без имени, телефона и комментария. Контактные данные менеджер смотрит в панели управления на сервере в России.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Государственным органам они передаются только в случаях, предусмотренных законом. При сделке данные покупателя передаются в Росреестр для регистрации права.

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Метрика устанавливает cookie в вашем браузере и получает сведения о посещении: IP-адрес, тип устройства, браузер и разрешение экрана, адреса просмотренных страниц и источник перехода, время на сайте, клики и прокрутку. Сервис «Вебвизор» записывает действия на странице (движения мыши, клики, прокрутку, ввод в поля форм, кроме полей с телефоном и именем, которые Яндекс скрывает по умолчанию). Записи не позволяют определить, кто вы, пока вы сами не оставили заявку.

Цель обработки: статистика посещаемости и улучшение сайта (понятнее ли карта, где посетители уходят со страниц). Данные обрабатывает ООО «Яндекс» по своим условиям: условия использования сервиса и политика конфиденциальности Яндекса. Данные аналитики не соединяются с данными заявок и не используются Оператором для рекламы.

Как отказаться: заблокируйте cookie для сайта в настройках браузера или включите режим инкогнито; установите расширение блокировки Яндекс Метрики (опция отказа от сбора статистики); при блокировке cookie и скриптов сайт продолжит работать. На сайте при первом визите показывается уведомление о cookie, выбор «Понятно» запоминается в браузере.

Кроме аналитики, сайт хранит технические данные, без которых он работает как задумано: выбранную тему оформления, рекламные метки перехода (до закрытия вкладки), черновик заявки, если сервер был недоступен, отметку о закрытом уведомлении о cookie и cookie входа в панель управления для сотрудников Оператора. Их можно удалить в настройках браузера.

8. Сроки хранения

Данные заявки хранятся, пока это нужно для целей обработки, но не дольше 3 лет после последнего обращения, если вы не стали покупателем. Данные покупателя хранятся в сроки, установленные законодательством для договоров и бухгалтерских документов. По достижении целей или по истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней с даты получения отзыва, кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку без согласия (часть 5 статьи 21 закона № 152-ФЗ).

9. Ваши права

По статье 14 закона № 152-ФЗ вы вправе:

получить сведения об обработке ваших данных: какие данные, для чего, на каком основании, как долго обрабатываются и кому передаются;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как отозвать согласие и направить запрос

Отзыв согласия или запрос о ваших данных можно направить через форму на сайте, указав в комментарии «Отзыв согласия» или суть запроса, либо письменным запросом Оператору. Запрос должен позволять понять, о чьих данных идёт речь: укажите номер телефона, который вы оставляли на сайте. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая уже была выполнена законно.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг лиц с доступом, использует защищённое соединение, пароль на панель управления, резервное копирование и контроль соблюдения политики.

12. Изменения и контакты

Оператор может обновлять политику, действующая редакция всегда размещена на этой странице. Редакция от 05.11.2026.

Вопросы об обработке данных: ООО «Альта Стиль», ОГРН 1117746759162, ИНН 7704791560. Адрес и электронная почта оператора: по запросу через форму на сайте.